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Jubilaciones y Pensiones
24/07/2014

El Defensor del Pueblo solicitó a ANSES reducir los plazos para otorgar prestaciones a través de la carta compromiso con el ciudadano

La Defensoría del Pueblo de la Nación, a través de su Secretario General, CPN Carlos Haquim, solicitó al Director Ejecutivo de la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSeS) tenga a bien revisar y reducir los plazos para el otorgamiento de las prestaciones comprendidas en la Carta Compromiso con el Ciudadano (CCC) implementada en el ámbito de la ANSeS.

La Defensoría nacional considera que los plazos del Capítulo 9º de la CCC se tornan excesivos dado las necesidades que están destinados a cubrir y la situación personal de sus destinatarios, sobre todo en los siguientes casos: fallecimiento de un afiliado en actividad, retiros transitorios por invalidez y pensión por fallecimiento de un jubilado.

Además, la Institución requiere que ANSeS brinde información sobre cuál es la norma (ley, decreto o reglamento) que regula la tramitación de los reclamos y de los recursos administrativos contra sus resoluciones; y cuáles son los procedimientos establecidos para ordenar y regular el proceso operativo de ANSeS en la liquidación de sentencias judiciales, y si estos garantizan el cumplimiento de las decisiones en los términos y plazos especificados en el propio fallo judicial.




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